●鑑別利害關係人與議和
本公司透過企業內各部門業務往來所接觸對象,由各部門人員依其接觸之利害關係人類型作為鑑別利害關係人產生方式;各部門鑑別出之利害關係人類型,再由企業社會責任委員會,透過開放性討論的方式,定義本公司之利害關係人。
企業社會責任委員會鑑別利害關係人方式,係依據對本公司的依賴程度、影響力、關注程度、責任和多元觀點等五個面向進行評估,最後依重要性篩選出6類重要的利害關係人,包含員工、客戶、股東、供應商、主管機關、當地社區。
●利害關係人溝通與關注議題鑑別
在與利害關係人溝通方式方面,因各單位業務多元化而有所不同,有例行處理方式,亦有非例行之溝通管道,所關注之議題亦因類別不同而有差異。未來將強化我們與利害關係人的雙向且即時的溝通管道,以確實掌握利害關係人的需求及期待,並主動積極回應其所關注的議題,作為來年鑑別重大性議題的參考。
在關注議題的選擇上,本公司透過企業內各部門業務往來所接觸對象,由各部門人員列舉日常工作中,其接觸之利害關係人可能關注之議題。再者,本公司亦參考GRI G4 指南重大考量面及金管會對於化工業所編製之企業社會責任報告書,應加強揭露事項列入關注議題選項中以確保議題完整性。
透過上述做法本公司鑑別出6個須聚焦溝通的主要利害關係人,分別為「員工」、「客戶」、「股東」「供應商」、「主管機關」及「當地社區」,與各利害關係人溝通方式除了透過公司網頁、客服專線、年報等管道做正式的溝通及交流外,也運用許多其他方式瞭解利害關係人所關切的議題並做適度回應。
各利害關係人關注議題彙整如下, 另請參閱本公司[企業社會責任報告書] 之<利害關係人溝通>章節論述。
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主要利害關係人
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關注議題
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溝通管道.頻率及回應方式
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政府機關
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法令遵循
職業安全健康
廢汙水與廢棄物
產品與服務標示
碳排放
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聯絡窗口:會計室 張慶農
TEL:(02)2717-2222 #3191
參與工業區組織運作(各區每月)
法規公聽會、座談會(不定時)
政府機關稽查(隨時處理)
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股東
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法令遵循
經濟績效
品牌形象
反貪腐
能源
碳排放
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聯絡窗口:發言人 張慶農
TEL:(02)2717-2222 #3191
股東大會(每年,即時解說或會後回覆)
法人說明會(每年,當場或會後回覆)
財務年報(每季,定時公告申報)
公司網頁(不定時更新)
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員工
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勞雇關係
職業安全健康
法令遵循
經濟績效
員工平等機會與不歧視
申訴機制
碳排放
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聯絡窗口:人資部 林小姐
TEL:(02)2717-2222 #3155
福利委員會會議(每年至少二次)
公司網頁(不定時)
員工意見箱(每月,隨時處理)
職業安全衛生委員會(每季)
勞資會議 ( 每季 )
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客戶
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產品與服務標示
法令遵循
品牌形象
供應商管理
碳排放
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聯絡窗口:營管部 陳小姐及各區(詳后)
TEL:(02)2717-2222 #3170
線上服務平台(隨時)
溝通討論會議(每月,並即時處理客訴)
滿意度調查(每年一次)
客服專線(隨時)
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供應商
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供應商管理
產品與服務標示
法令遵循
經濟績效
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聯絡窗口:營管部 陳小姐
TEL:(02)2717-2222 #3170
公司網頁(不定時)
供應商會議(每月,依會議共識處理)
訪廠/稽核(不定時)
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●另請參閱本公司永續報告書(ESG)相關論述(略)
● 員工安全與照顧
<i>環保/職安法遵:為讓員工充實本職學能,透過內部傳承與訓練或者參與外部專業機構培訓,
與公司一起茁壯成長,並 舉辦減災防震及災害防救訓練、毒災聯防訓練、倉庫管理工安、
衛生訓練等。經由一連串實施之演訓、參觀同業訓練、參與專業講習培訓,獲取相關證照及
實務傳承宣導,保護自身避免職災,並防範衍生環保工安情事。
<ii> 員工訓練:因公司同仁均有一定年資,熟捻職能執掌,故尋求外訓自我充實略少,但法令規定
所需訓練,均能按時按質完成;各部門均了解本身職務所需本職學能,並積極參與上課演訓,
續後再以種子教官形式培訓公司其他同仁。讓同仁持續進修專業能力,確保公司競爭力。
<iii>緊急應變:為防制毒性化學物質污染環境,提升及強化毒災事故現場緊急應變處理能量,公司
加入全國跨區域運作毒災聯防組織及地區性毒災聯防組織,藉由雙軌分工與同步應變模式,有
效達到事故管控、降低災損及避免二次危害,保護員工安全,創造企業與環境保護雙贏局面。
<iv>職安:1.元禎企業提供員工每年健康檢查,可及早發現健康風險因子。2.舉辦減災防震及災害
防救訓練、毒災聯防訓練、倉庫管理工安、衛生訓練等。經由一連串實施之演訓、參觀同業訓
練、參與專業講習培訓,獲取相關證照及實務傳承宣導,保護自身避免職災,並防範衍生環保
工安情事。對於勞工安全訓練方面投入相當時間與人員,足見元禎企業重視員工的安全,將安
全訓練做足,防患於未然。
<v>安全管理:
•建立原物料及產品化學特性資料庫,以利發生化學災害時迅速提供資訊給救災單位。
•加強宣導防災意識,配合主管機關進行區域聯防演練以強化工業區內各廠商區域聯防。
•定期維護各廠區原物料、產品儲存場所及使用設施,防範地震或淹水可能造成的化學災害事故。
•落實各廠區安全檢查,強化消防安全設備自我管理檢查及緊急應變處理作業流程。
•進行人員安全教育訓練,加強工作人員安全行為意識,提升災害應變能力。
<vi>其他勞工安全與照顧:諸如員工薪酬.福利.訓練...等,請點選【附件】說明。
管理機制
● 人權政策
為維護員工權益,形塑人權保障的友善環境,元禎企業依據聯合國《世界人權宣言》、《聯合國全 球盟約》、
《聯合國工商企業與人權指導原則》與國際勞工組織《工作基本原則與權利宣言》等國際公 約之核心原則,尊
重普世之基本人權,包括集會與結社自由、關懷弱勢族群、禁用童工、禁止強迫勞 動、消除各種形式的僱傭與
就業歧視,並恪守公司所在地之勞動法規,杜絕任何侵犯及違反人權之行 為;同時公司不因員工個人性別、性
傾向、種族、年齡、婚姻、家庭狀況、宗教、政黨傾向、國籍、 外表、身心障礙或工會會員資格等,給予任何
形式的差別待遇;公司重視職場安全衛生,除遵循法規 確保同仁工作環境符合安全衛生之外,亦設置必要之健
康與急救設施、提供員工定期健康檢查、舉辦 職安教育課程及健康講座宣導,保障員工之安全並有效降低職災風
險,避免過勞,落實母性健康保護, 使員工維持身心健康及工作生活平衡。致力營造一個有尊嚴、安全、平等、
免於騷擾的工作環境;員 工和勞資會議勞方代表能夠在不用擔心歧視、報復、威脅或騷擾的情況下,與公司管理
階層良好且順 暢的溝通。
其他請點選【附件】說明。
● 檢舉制度
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